서비스 이용 조건
최종 수정일: 2026년 3월 23일
사업자 정보
상호
주식회사 인튠랩스
대표자
이주원
사업자등록번호
644-88-03732
사업장주소
대전광역시 유성구 대학로 99, 903호
연락처
support@intunelabs.ai
전화
042-823-5557
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 인튠랩스(이하 "회사")가 제공하는 AI 음성 대화 및 관련 소프트웨어 서비스(이하 "서비스")의 이용조건, 결제, 취소, 환불, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
서비스는 웹 또는 앱에서 제공되는 구독형 소프트웨어입니다. AI 음성 대화, 감정 분석, 복약지도, 대화 기록, 가족 모니터링, 계정 설정 등의 기능을 제공합니다.
⚠ 서비스는 의료 진단, 치료, 심리상담, 응급 대응, 법률 자문, 재무 자문 또는 인간 돌봄 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 감정 분석은 AI 기반 행동 관찰이며, 임상 진단이 아닙니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
경미한 변경
시행일 7일 전 공지
중요한 변경
시행일 30일 전 공지 및 개별 통지
동의 거부
변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스를 해지할 수 있습니다
제4조 (계정 및 이용자 의무)
- 정확한 정보를 제공하고 계정 자격 증명을 안전하게 관리해야 합니다
- 관계 법령, 본 약관, 서비스 안내를 준수해야 합니다
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록 시 계정이 제한될 수 있습니다
- 서비스 운영을 고의로 방해하거나 법령을 위반한 경우 계정이 해지될 수 있습니다
제5조 (요금, 구독, 무료 체험)
유료 서비스의 가격, 청구 주기, 제공 기능은 결제 화면과 가격 페이지에 표시됩니다. 무료 체험 종료 전 해지하지 않으면 유료 구독으로 전환될 수 있습니다. 구독은 각 결제 주기 종료 시 자동 갱신됩니다.
제6조 (청약철회 및 환불)
전액 환불(청약철회)
결제일로부터 7일 이내, 실질적 사용이 없는 경우 (AI 대화 1분 미만)
부분 환불
이용 기간에 비례한 일할 계산 방식으로 처리
환불 처리 기한
신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내
환불 제한
실질적 서비스 이용이 확인된 경우 (AI 대화 기록 존재) 청약철회가 제한될 수 있습니다
제8조 (대화 데이터)
- 음성 대화 원본은 처리 후 즉시 폐기됩니다 (제로 로그 정책)
- 대화 전사본 및 AI 분석 결과는 AES-256으로 암호화 저장됩니다
- 이용자는 언제든지 대화 기록 삭제를 요청할 수 있습니다
제9조 (가족 계정)
가족 모니터링은 이용자의 명시적 초대 및 상대방의 수락을 통해서만 활성화됩니다. 가족 구성원은 이용자가 설정한 권한 범위 내에서만 정보를 열람할 수 있으며, 이용자는 언제든지 가족 연결을 해제할 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 통신 장애, 제3자 서비스 장애, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 간접손해, 특별손해, 결과손해에 대하여 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
제12조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.
문의
support@intunelabs.ai