개인정보 보호 및 처리 방침
최종 수정일: 2026년 3월 23일
개인정보 보호책임자
성명
이주원
직책
대표이사
이메일
support@intunelabs.ai
주소
대전광역시 유성구 대학로 99, 903호
제1조 (수집 및 이용목적)
- 서비스 제공 및 계약 이행 (AI 음성 대화, 감정 분석, 복약지도, 가족 모니터링)
- 회원 관리 및 본인 확인
- 결제 처리 및 환불
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
제2조 (수집 항목)
필수항목
이름, 이메일 주소
선택항목
전화번호, 프로필 이미지
자동 수집
대화 전사본, AI 감정 분석 결과 (무드 점수, UCLA-3), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록
음성 원본
처리 후 즉시 폐기 — 서버에 저장하지 않음 (제로 로그 정책)
제3조 (보유 및 이용기간)
계약/청약철회 기록
5년 (전자상거래법)
결제/재화 공급 기록
5년 (전자상거래법)
소비자 불만/분쟁 기록
3년 (전자상거래법)
접속 기록
3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외입니다.
결제 처리
토스페이먼츠 등 PG사에 결제 처리에 필요한 최소 정보 전달
인증 서비스
Clerk을 통한 계정 인증 처리
제5조 (AI 자동화된 의사결정)
감정 분석
대화 내용에서 감정 상태를 분석하여 무드 점수를 생성합니다
외로움 척도
UCLA-3 기반 외로움 수준을 평가합니다
위험 감지
대화 내용에서 위험 신호를 감지하여 가족에게 알림을 전송합니다
복약 정보 추출
처방전 이미지에서 약품 정보를 OCR로 추출합니다
⚠ 이러한 분석은 참고 정보로만 제공되며, 의료적 진단을 대체하지 않습니다. 이용자는 자동화된 의사결정에 대해 설명을 요구하거나 거부할 권리가 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리)
열람권
자신의 개인정보 처리 현황을 열람할 수 있습니다
정정권
부정확한 개인정보의 정정을 요구할 수 있습니다
삭제권
개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다
처리정지권
개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다
자동화 거부권
AI 자동 분석에 대한 거부를 요청할 수 있습니다
동의 철회권
이전에 제공한 동의를 철회할 수 있습니다
support@intunelabs.ai로 요청 — 영업일 기준 10일 이내 처리
제7조 (안전성 확보 조치)
- AES-256 암호화 적용
- 음성 원본 처리 즉시 폐기 (제로 로그)
- 접근 권한 관리 및 감사 로깅
- 정기적인 보안 점검 수행
제8조 (침해 시 대응)
개인정보 유출 발생 시 지체 없이 이용자에게 통지하고, 개인정보보호위원회(PIPC)에 신고합니다. 통지 내용: 유출 항목, 시점, 이용자 대응 방법, 회사 조치.
제9조 (쿠키 및 분석)
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개인정보 관련 문의
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