주민 대상 음성 접점
기관이 웹 기반 AI 음성 대화 서비스를 주민 대상 채널로 운영할 수 있습니다.
서비스 소개
공공기관 도입
공공기관과 복지 조직이 주민 대상 AI 음성 대화 소프트웨어를 도입하고 운영할 수 있도록 지원합니다.
실제 운영 사례
공공기관 협의 추진
고령층 대상 AI 음성 돌봄 서비스를 공공기관과 협의하여 추진하고 있습니다.
대상
고령층 주민
서비스
AI 음성 대화 기반 돌봄 서비스 실증
기간
2024년~현재
파트너
공공기관
실시간 AI 음성 대화 — 브라우저 기반, 설치 불필요
감정 분석 — UCLA-3 외로움 척도 자동 측정
복약지도 — 처방전 OCR + 음성 안내
가족 연결 — 모니터링 대시보드 + 일일 소식
개인정보 보호 — AES-256 암호화, 음성 데이터 미저장
📋 대화 후 산출물
대화 후 자동 저장: 대화 요약, 감정 분석 결과, 복약 확인, 가족 알림
🔒 보안 및 규정 준수
PIPA 기준 반영 · AES-256 암호화 · Zero-log 음성 정책 · 감사 로그
도입 효과
기관이 얻는 가치
정기 이용 흐름 자동화
이용 시작, 알림, 계정 연결 등 반복 운영 절차를 소프트웨어로 관리할 수 있습니다.
운영 현황 확인
대시보드에서 계정 상태와 이용 흐름을 확인하고 운영 지표를 검토할 수 있습니다.
기관 맞춤형 배포
기관 정책과 운영 절차에 맞게 도입 범위와 배포 방식을 협의할 수 있습니다.
도입 프로세스
5단계 도입 워크플로우
01
시범 도입
소규모 그룹으로 서비스 검증
02
주민 온보딩
대상자 계정 생성 및 음성 안내
03
가족 동의
보호자 연결 및 알림 설정
04
모니터링
대시보드 기반 운영 현황 확인
05
월간 리뷰
운영 결과 보고 및 개선 협의
기관별 적합성
어떤 기관에 적합한가요?
| 기관 유형 | 적합 용도 | 추천 모듈 | 규모 |
|---|---|---|---|
지자체 | 주민 복지 서비스 채널 | 음성 · 감정 · 가족 알림 | 구/군 단위 |
복지관 | 방문 어르신 정기 돌봄 | 음성 · 복약 · 무드 | 센터 단위 |
요양기관 | 입소자 관리 보조 | 전체 모듈 | 시설 단위 |
도입 준비
도입 전 확인사항
인터넷 환경만 있으면 되나요?
네. 웹 브라우저 접속만 가능하면 별도 설치 없이 사용 가능합니다.
개인정보 보호법을 준수하나요?
PIPA · GDPR 준수. AES-256 암호화, 제로 로그 음성, 22종 감사 로깅.
기관별 커스터마이징이 가능한가요?
에이전트 페르소나, 보고서 양식, 알림 설정을 기관 요구에 맞게 조정합니다.
시범 운영이 가능한가요?
소규모 파일럿 후 확대하는 단계적 도입을 지원합니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
Convex 클라우드 DB에 암호화 저장. 음성 원본은 처리 후 즉시 폐기합니다.
담당자 교육을 제공하나요?
도입 시 운영 담당자 대상 온보딩 세션과 문서를 제공합니다.