Trust Center
모든 시스템 정상 운영 중
마지막 업데이트: 2026년 4월 3일 AM 06:09
API 서버
핵심 백엔드 및 데이터 처리
99.95%
음성 서비스
AI 음성 대화 및 분석
99.90%
대시보드
돌봄 관리 및 모니터링
99.98%
웹사이트
공개 페이지 및 안내
99.99%
저장 및 전송 시 데이터 암호화
GDPR / 개인정보보호법 준수
매일 자동 백업
최근 인시던트
최근 90일간 인시던트 없음
문제가 발생하면 이곳에 업데이트됩니다.
장애 발생 시 대응 절차
서비스 장애 시 아래 절차에 따라 신속하게 대응합니다.
1
감지
60초 이내 자동 모니터링 알림
2
분류
5분 이내 온콜 엔지니어 영향도 평가
3
안내
상태 페이지 업데이트, 영향받는 사용자 알림
4
복구
수정 배포 및 회귀 테스트 검증
5
사후 분석
근본 원인 문서화, 예방 조치 추가
문제가 있으신가요?
이메일로 문의해 주세요. 일반 문의는 1영업일, 긴급 기술 문제는 4시간 이내에 응답합니다.
전화: 평일 09:00–18:00