팀 · 책임
누가 무엇을
결정하는지
공개합니다
작은 팀이 직접 제품을 만들고, 운영하고, 책임집니다. WelVoice는 의사결정 책임을 숨기지 않고 끝까지 공개합니다.
이주원 / 대표이사 직접 검토제품·엔지니어링 + 돌봄 운영유성구 시범사업 운영
데모가 아니라
매일 작동하는 제품을 만듭니다
WelVoice는 대표가 제품 설계와 안전성 검토를 직접 맡는 작은 팀입니다. 의사결정 책임이 명확하기 때문에, 어르신과 가족에게 한 약속을 그대로 지킬 수 있습니다.
창업자
이주원
대표이사 / CEO
AI 음성 돌봄 서비스의 제품 설계, 기술 아키텍처, 안전성 검토를 직접 담당합니다. 공공기관 협력 사업을 이끌고, 프라이버시와 안전 기준을 최종 결정합니다.
두 개의 축으로 굴러갑니다
이름이 아니라 책임으로 나뉩니다. 각 축이 무엇을 맡는지 공개합니다.
제품 · 엔지니어링
음성 파이프라인, 감정 분석, 복약지도, 가족 연결 기능을 개발합니다. 기술 개발과 보안 인프라를 책임집니다.
돌봄 운영
사용자와 가족의 문의에 응답하고 서비스 품질을 관리합니다. 영업일 기준 24시간 내 응답과 장애 대응을 맡습니다.
누가 무엇을 결정하나요
책임 소재를 숨기지 않습니다. 각 영역을 누가 소유하는지 표로 공개합니다.
| 대표이사 | 제품·엔지니어링 | 돌봄 운영 | |
|---|---|---|---|
| 제품 안전성 (AI 응답 검증·안전 가이드라인) | 담당 | 비담당 | 비담당 |
| 개인정보 보호 (수집 범위·제로 로그 정책) | 담당 | 비담당 | 비담당 |
| 공공기관 협력 (유성구 시범사업 운영·확대) | 담당 | 비담당 | 비담당 |
| 기술 아키텍처 (음성 파이프라인·보안 인프라) | 비담당 | 담당 | 비담당 |
| 고객 대응 (24시간 내 응답·장애 대응) | 비담당 | 비담당 | 담당 |
| 가족 권한 설계 (초대/수락·열람 범위) | 담당 | 담당 | 비담당 |
말이 아니라 운영으로 증명합니다
24시간 내 응답
고객 지원 문의는 영업일 기준 24시간 내 응답합니다. 문제가 있는 대화 보고 시에도 24시간 내 검토합니다.
공공기관 파트너십
대전 유성구와 협력해 실제 어르신 가정에서 시범 사업을 운영하고 있습니다.
제로 로그 음성
음성은 처리 후 원본을 즉시 폐기합니다. 검증 가능한 사실만 공개합니다.
명시적 권한 동의
가족 모니터링 권한은 초대 + 수락 방식으로만 설정됩니다. 동의 없는 열람은 없습니다.