회사 소개
팀 소개
고령층 돌봄을 위한 AI 음성 서비스를 설계하고 운영하는 팀입니다.
JW
창업자
이주원
대표이사 / CEO
AI 음성 돌봄 서비스의 제품 설계, 기술 아키텍처, 안전성 검토를 직접 담당합니다. 공공기관 협력 사업을 이끌고, 프라이버시와 안전 기준을 최종 결정합니다.
PE
제품 · 엔지니어링
기술 개발
음성 파이프라인, 감정 분석, 복약지도, 가족 연결 기능을 개발합니다.
CS
돌봄 운영
고객 지원
사용자와 가족의 문의에 응답하고 서비스 품질을 관리합니다.
의사결정 책임
누가 무엇을 결정하나요
제품 안전성
대표이사 직접 검토
AI 응답 검증, 안전 가이드라인 설정
개인정보 보호
대표이사 최종 결정
데이터 수집 범위, 제로 로그 정책
공공기관 협력
대표이사 직접 수행
유성구 시범사업 운영 및 확대
기술 아키텍처
제품·엔지니어링
음성 파이프라인, 보안 인프라
고객 대응
돌봄 운영
24시간 내 응답, 장애 대응
가족 권한 설계
대표이사 + 제품팀
초대/수락 방식, 열람 범위 설정
운영 증거
공공기관 파트너십
대전 유성구 시범 사업 운영 중
24시간 내 응답
고객 지원 문의 영업일 기준
초대 + 수락 권한
가족 모니터링 명시적 동의
제로 로그 음성
처리 후 원본 즉시 폐기
안전하게 운영하는 방식
제품 동작과 프라이버시 결정은 대표가 직접 검토합니다.
가족 모니터링 권한은 초대 + 수락 방식으로만 설정됩니다.
문제가 있는 대화 보고 시 24시간 내 검토합니다.
고객 지원 문의는 영업일 기준 24시간 내 응답합니다.